ما اینجاییم تا کمک کنیم
کمک در استفاده از اپ SitesAI، اپ‌های iOS و Android یا SitesAI Estimate — و همچنین مدیریت یا حذف حساب کاربری.
تماس با پشتیبانی
به admin@sitesai.net ایمیل بزنید — معمولاً ظرف یک روز کاری پاسخ می‌دهیم. نشانی ایمیلی را که با آن وارد می‌شوید بنویسید و اگر موضوع به یک مورد خاص مربوط است، اسکرین‌شات یا لینک صفحه را هم بفرستید. می‌توانید از فرم تماس هم استفاده کنید.
پرسش‌های رایج
- نمی‌توانید وارد شوید؟ با همان سرویسی (Google، Microsoft یا Apple) وارد شوید که با آن ثبت‌نام کرده‌اید — حساب شما به نشانی ایمیل‌تان وابسته است.
- داده‌های شرکت‌تان را نمی‌بینید؟ انتخابگر شرکت را در نوار بالا بررسی کنید و از مالک یا مدیر شرکت بخواهید نقش و اتصال شما را تأیید کند.
- اعلان‌ها نمی‌رسند؟ بخش تنظیمات → اعلان‌ها را در پورتال بررسی کنید (کلیدهای سراسری شرکت در اختیار مالک شرکت است) و مجوز اعلان گوشی‌تان را هم برای اپ SitesAI چک کنید.
- ساعات کار یا برگه کار اشتباه است یا ثبت نشده؟ سرپرست یا مدیر شرکت می‌تواند پیش از امضای تأیید، موارد ثبت‌شده را بررسی و اصلاح کند.
حذف حساب کاربری
می‌توانید حساب SitesAI خود را در خود اپ برای همیشه حذف کنید:
- در app.sitesai.net وارد شوید (یا اپ موبایل را باز کنید).
- به تنظیمات بروید.
- در بخش حذف حساب، مراحل تأیید را دنبال کنید.
چه چیزهایی حذف می‌شود: حساب شخصی شما، هویت ورودتان، فضای کاری شرکت خودتان و داده‌های آن (کارگاه‌ها، ساعات کار، وظایف، اسناد، تنظیمات اعلان)، توکن‌های اعلان فوری دستگاه‌تان، و اتصال‌های شما به شرکت‌های دیگر.
چه چیزهایی باقی می‌ماند: مواردی که در فضای کاری شرکت دیگری ایجاد کرده‌اید (مثلاً جدول ساعات کار و برگه کار برای کارفرمای‌تان) جزو سوابق تجاری همان شرکت‌اند و نزد آن باقی می‌مانند — کارفرمایان استرالیایی معمولاً موظف‌اند سوابق کارکنان را هفت سال نگه دارند. اگر فضای کاری شرکت خودتان اعضای فعال دیگری دارد، پیش از حذف از شما خواسته می‌شود آن‌ها را حذف کنید (یا برای انتقال مالکیت با ما تماس بگیرید).
اگر برای حذف حساب نمی‌توانید وارد شوید، از همان نشانی‌ای که با آن ثبت‌نام کرده‌اید به admin@sitesai.net ایمیل بزنید تا ظرف 30 روز حساب‌تان را حذف کنیم.
صفحه‌های محصول
درباره اپ SitesAI (عملیات کارگاهی) و SitesAI Estimate (متره و محاسبه خاکبرداری/خاکریزی) بیشتر بدانید، یا قیمت‌ها را ببینید. سیاست حفظ حریم خصوصی و شرایط خدمات ما نحوه رسیدگی به داده‌های شما را شرح می‌دهند.