نحن هنا لمساعدتك

تواصل مع الدعم

راسلنا على admin@sitesai.net — نرد عادةً خلال يوم عمل واحد. اذكر البريد الإلكتروني الذي تسجّل الدخول به، وإن كان الأمر يخص سجلًا معينًا فأرفق صورة للشاشة أو رابط الصفحة. يمكنك أيضًا استخدام نموذج التواصل.

أسئلة شائعة

• لا تستطيع تسجيل الدخول؟ استخدم مزوّد الخدمة نفسه (Google أو Microsoft أو Apple) الذي أنشأت به حسابك — فالحساب مرتبط بعنوان بريدك الإلكتروني.
• لا ترى بيانات شركتك؟ تحقّق من مبدّل الشركات في الشريط العلوي، واطلب من مالك الشركة أو مديرها تأكيد دورك وارتباطك.
• الإشعارات لا تصل؟ راجع الإعدادات → الإشعارات في البوابة (يتحكم مالك شركتك في مفاتيح التشغيل على مستوى الشركة)، وإذن الإشعارات لتطبيق SitesAI على هاتفك.
• ساعات العمل أو سند العمل خاطئ أو مفقود؟ يمكن لمشرفك أو مدير شركتك مراجعة الإدخالات وتصحيحها قبل التوقيع المقابل.

حذف حسابك

يمكنك حذف حساب SitesAI نهائيًا من داخل التطبيق:

1. سجّل الدخول على app.sitesai.net (أو افتح تطبيق الجوال).
2. انتقل إلى الإعدادات.
3. ضمن حذف الحساب، اتبع خطوات التأكيد.

ما يُحذف: حسابك الشخصي، وهوية تسجيل الدخول، ومساحة عمل شركتك الخاصة وبياناتها (بيانات الموقع، وساعات العمل، والمهام، والمستندات، وإعدادات الإشعارات)، ورموز الإشعارات الفورية على جهازك، وارتباطاتك بالشركات الأخرى.

ما يُحتفظ به: السجلات التي أنشأتها داخل مساحة عمل شركة أخرى (مثل جداول الدوام وسند العمل لدى صاحب عملك) هي سجلات أعمال تخص تلك الشركة وتبقى لديها — إذ يُلزَم أصحاب العمل في أستراليا عمومًا بالاحتفاظ بسجلات الموظفين لمدة سبع سنوات. وإذا كانت مساحة عمل شركتك الخاصة تضم أعضاء نشطين آخرين، فسيُطلب منك إزالتهم (أو التواصل معنا لنقل الملكية) قبل الحذف.

إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول لحذف حسابك، فراسل admin@sitesai.net من العنوان الذي سجّلت به وسنعالج الحذف نيابةً عنك خلال 30 يومًا.

صفحات المنتجات

تعرّف أكثر على تطبيق SitesAI (العمليات الميدانية) وSitesAI Estimate (حصر الكميات & القطع/الردم)، أو اطّلع على الأسعار. توضّح سياسة الخصوصية وشروط الخدمة كيفية التعامل مع بياناتك.